• Bảo hành sản phẩm là một trong những nghĩa vụ, cam kết từ nhà cung cấp đảm bảo về chất lượng và hoạt động của sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định sau khi sản phẩm được mua.
• Bảo hành sản phẩm bao gồm việc đổi mới, sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền cho khách hàng nếu sản phẩm có sự cố xảy ra trong thời gian bảo hành, nằm trong chế độ bảo hành của nhà cung cấp.

​

II. Chế độ bảo hành máy bộ đàm tại Địa Long

1. Quy định về chế độ bảo hành bộ đàm tại Địa Long

• Đối với thân máy, thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua máy.
• Đối với các phụ kiện như: Pin, sạc, anten…thời gian bảo hành là 06 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm chỉ được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành của Công ty Địa Long.

2. Những trường hợp không được áp dụng chế độ bảo hành

• Máy bộ đàm đã hết thời hạn bảo hành, mất tem bảo hành, tem bảo hành có dấu hiệu sửa đổi ( kể cả tem bảo hành gốc). Mất giấy bảo hành ( nếu có), hoặc giấy bảo hành bị tẩy xóa, không nguyên vẹn.
• Mã sản phẩm bị sai so với phiếu bảo hành.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành nhưng bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai quy cách, không đúng chức năng, sai nguồn điện.
• Sản phẩm bị rơi vỡ do tác động ngoại lực.
• Khách hàng tự động thay thế linh kiện không đúng với bộ đàm so với yêu cầu của hãng sản xuất.
• Tự ý sửa chữa hoặc sửa chữa ở những nơi không được chúng tôi ủy nhiệm.
• Sản phẩm bị hao mòn do hỏa hoạn, thiên tai.
• Bảo hành không bao gồm vận chuyển 2 chiều.
• Về việc bảo trì, bảo dưỡng máy bộ đàm, tùy theo tình trạng của từng sản phẩm sẽ có mức chi phí phù hợp hoặc có thể là miễn phí. Thời gian bảo trì, bảo dưỡng sẽ do hai bên tự thỏa thuận.

​

III. Bảo hành máy bộ đàm tại Địa Long

• Tất cả các sản phẩm máy bộ đàm mua tại Địa Long sẽ được bảo hành ngay tại văn phòng công ty.
• Địa Long – với đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, tay nghề cao sẽ mang đến cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối.
• Chúng tôi sẽ giải quyết trong thời gian ngắn nhất, hỗ trợ khách hàng một cách tối đa nhằm hạn chế thấp nhất sự gián đoạn trong công việc của khách hàng.