Có một số lý do dẫn tới máy không fix như sau

1. Sổ tay báo không có dữ liệu tức là máy chưa được kết nối với sổ tay

• Khắc phục: Tiến hành kết nối Blutooth lại cho đầu máy bằng cách vào thiết bị chọn kết nối → Chọn hãng sản xuất của máy → sau đó chọn tìm kiếm tên Bluetooth của đầu máy thu RTK → kết nối.
• Sau khi Bluetooth được kết nối thì máy sẻ bắt đầu trả lại trạng thái fix bình thường.

2. Tín hiệu vệ tinh bị yếu.

3. Mã máy và sổ tay hết hạn sử dụng.

• Khi mã máy và sổ tay hết hạn sử dụng chúng ta cần nhập lại mã mới cho máy và sổ tay để tiếp tục sử dụng.
• Khắc phục: Kiểm tra mã sử dụng của sổ tay: Tại tab công việc chọn thông tin phần mềm → chọn kích hoạt phần mềm và xem thời hạn sử dụng của phần mềm ở mục ngày hết hạn.
• Kiểm tra mã sử dụng của máy thu RTK: Tại tab thiết bị chọn kích hoạt thiết bị → và xem ngày tháng hết hạn của thiết bị.
• Khi máy và sổ tay hết mã sử dụng chúng ta cần liên hệ nhà cung cấp để yêu cầu cấp mã sử dụng tạm thời hoặc tốt nhất xin mã sử dụng vĩnh viễn để nhập vào máy và sổ tay sử dụng vĩnh viễn luôn.

4. Thiết lập trạm rover chưa đúng.

5. Dữ liệu mạng di động 4G.

• Dữ liệu 4G bị hết ta kiểm tra bằng cách tại cài đặt trạm rover kéo xuống cuối cùng chọn dừng lại → Nhận điểm truy cập nếu có mạng ta sẻ thấy danh sách tất cả các trạm. Sau đó chọn thoát ra không lưu khi không cần xử lý vấn đề này.
• Trường hợp không có mạng 4G ta bấm vào nhận điểm truy cập sẻ không tìm thấy danh sách các trạm. Vậy ta đăng kí 4G cho sim hoặt phát 4G qua sổ tay để tiếp tục sử dụng. Sau khi đã có mạng nhận điểm truy cập sẻ ra danh sách trạm → ta bấm chọn vào kinh tuyến trục mà ta đang dùng → bấm vào bắt đầu là đăng nhập thành công.

6. Do tài khoản trạm cors

• Chúng ta kiểm tra bằng cách đăng nhập và web Vngeonet.vn→ nhập tên đăng nhập, mật khẩu → bấm vào trạng thái hoạt động → Trạng thái trạm cors → kiểm tra vị trí trạm cors của bạn trên bản đồ trạm cors→ trạm có màu xanh là đang hoặt động bình thường. Sau đó chuyển qua chi tiết tài khoản bấm vào mục đăng kí→ xem thử trạng thái hoạt động là đang hoạt động hay hết hạn sử dụng. Nếu hết hạn sử dụng chúng ta tiến hành gia hạn tài khoản của mình. Hoặc chúng ta xem thử khu vực làm việc của mình có nằm ngoài khu vực đã đăng kí sử dụng khi đăng kí tài khoản trạm cors hay không. Nếu ngoài khu vực đăng kí thì không dùng được.
• Trạng thái thu rover→ số máy dùng và tại vị trí nào, đối với mỗi tải khoản chỉ cho phép dùng số máy như đã đăng kí→ nếu vượt quá số máy đã đăng kí thì chúng ta tắt sử dụng trên máy đó. Đối với một số máy dùng trạm cors tư nhân bạn liên hệ nhà cung cấp xem trạm có vấn đề gì hay không.

7. Vị trí sử dụng máy thu rover

• Đối với trạm nhà nước khi sử dụng trạm 2101 hoặc 2102 thì được khuyến cáo sử dụng trong phạm vi đường đỏ.
• Đối với vị trí đo đạc gần biên giới hoặc gần biển → chuyển qua cổng 2103 để dùng  và sau đây là cách chuyển:
• Tại mục thiết bị chọn rover → tài khoản → dừng lại → bấm vào biếu tượng dấu … →cài đặt trạm cors chọn tài khoản đang dùng bấm sửa ở dòng thứ 3 cổng 2101 →chọn qua 2103→ok→ok.
• Bấm vào nhận điểm truy cập và chọn lại kinh tuyến trục máy đang dùng → bắt đầu → Save aply. Như vậy đầu thu rover đã chuyển qua trạng thái fix ở cổng 2103.
• Nếu ở khu vực xa trạm cors nhà nước → quý khách hàng có thể dùng cors tư nhân hoặc dùng 2 máy theo phương pháp Base 3g, 1 máy phát 1 máy thu để truyền tín hiệu xa hơn.
• ở khu vực gần trạm phát sóng, khu vực quân đội hoặc gần đường dây cao áp thì sẻ bị nhiễu sóng bạn chỉ có 1 cách duy nhất là di chuyển máy ra xa khu vực đó.